袁梅芳今年73岁，荆门市汽车客运公司退休女工。儿子的意外离世，激起了她为他人服务的动力。因为自己淋过雨，所以想为他人撑把伞，在这样的情况下她于2001创办了“袁阿姨热线”，连线一个又一个陌生人，倾听他们的心声，给予关心和帮助，这一做就是20年。

来源：荆门广播电视台

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