8月19日下午，建行荆门分行月亮湖支行负责人接到一单位电话，急需在2日内将2家中标企业账户开立完成，该单位是我行长期跟踪营销的企业。虽然在疫情期间，但“客户的需求就是我行服务的宗旨”,建行荆门分行月亮湖支行迅速启动应急预案，防疫领导小组成员立刻到位。

企业的驻地在漳河新区，因疫情管控，开户单位财务人员不能流动。开户资料如何传递？开户资料真实性如何核实？操作如何保证合规？一个个难题摆在大家面前。“知难而上，方显建行人本色”，在上级行业务部门的细心指导下，难点被一个个攻克，8月20日上午我行圆满完成了客户专户开户需求。

为方便开户企业账户尽快使用，建行荆门分行月亮湖支行应急人员再次做好个人防护措施，在市分行的大力支持下，又奔赴企业的驻地调查核实，完善开户资料及盖章手续，并教会单位财务人员企业网银的操作与使用。在这个特殊时期，高效的办事效率，一心为企业着想的行动，赢得了单位的高度赞扬，彰显了心系客户，服务至上的建行人本色。

编辑：张凤娇

二审：余素萱

三审：彭良银