根据省、市有关做好2020年“两会”期间信访维稳工作的要求，荆门市局高度重视，按照工作计划，进一步细化工作措施，突出重点扎实做好2020年全国“两会”期间信访稳定工作，为全市疫情防控和经济社会恢复发展营造和谐环境。

一是迅速研究部署制定方案。市局召开会议研究2020年全国“两会”期间及近期信访维稳工作重点，研究制定了《2020年全国“两会”期间自然资源和规划局信访稳定工作方案》《2020年市自然资源和规划局开展“三查一访”活动工作方案》，明确了工作目标、总体要求、工作重点等内容，为开展工作夯实基础。

二是迅速开展走访摸底排查。市局明确各县市区局在抓好疫情防控和复工的同时，细化工作措施持续抓好信访维稳工作，严格落实市委、市政府“三查一访”工作部署，组成工作专班开展走访排查，认真落实好矛盾纠纷走访化解措施，配齐必要的接访劝访工作力量，要结合当前疫情防控和工作实际，加强信访信息的收集梳理和研判分析，通过列清单、派任务、排工期、抓督办，督促开展信访矛盾化解和领导干部带班值班、开门接访、带案下访等工作，对上级交办的重点案件，严格实行“一件案件、一名领导、一个专班、一次走访、一抓到底”。

三是常态化做好基础性工作。各县市区局要严格落实“谁主管、谁负责”要求，全面摸排重点群体、重点人员基本信息和现状，加大化解力度，加强开门接访力度，领导班子成员轮流在本部门接访场所坐班接访，严格落实首访负责制，接待群众来访，对涉及的涉房、涉地、涉林、社养殖大户等重点信访问题要落实领导班子成员包保，建立健全工作台账，领导班子成员要定期与信访对象做到必走访、必见面、必对话，掌握其思想动态、主要诉求等情况，积极寻求解决合理问题的具体措施，最大限度地将矛盾纠纷吸附在当地、在内部，防止发生重特大安全生产事故，防止发生舆论负面炒作，为全国“两会”胜利召开营造良好的社会环境。

四是加大政策宣教引导力度。市局组成工作专班，联合各县市区局按照“属地管理”原则，认真做好政策教育和解释引导工作，对干部职工重点加强对信访工作条例的学习，强化业务知识本领，同时，重点对林场职工、矿山企业业主、石膏矿采空区搬迁群众以及涉林、涉房产、涉地、涉养殖户等特殊群体开展最新政策的宣传教育，确保社会大局和谐稳定。

来源：荆门市自然资源和规划局