【新春走基层】三口之家铁路线上忙春运

春运已经接近尾声,但是那些忙碌的身影依然没有半点松懈。在荆门火车站,已经在铁路系统“服役”了三十年的杨卫东,今年春节一家三口全部都在春运一线度过。

今年49岁的杨卫东,两年前从铁路辅助单位转岗来到荆门站。记者见到他时,他正在站台指挥旅客上下列车,这也是他工作最为重要的部分。

荆门火车站客运员 杨卫东:“因为我们这个站台比较低,车厢、楼梯和站台的间隔比较高,然后下车的旅客行李比较重,带小孩,这是安全的一个重点,再一个上车的旅客行李比较多,人员比较多,容易拥挤在门口,像这种情况,就一定要组织好乘降。”

元宵节后,荆门车站迎来返程客流高峰,日均到发旅客比平时多了近两倍。为确保旅客安全有序出站,负责旅客进站、站台乘降组织工作的杨卫东,和同事们每天要拿着“小喇叭”在候车厅、站台上不停地流动宣传。遇到客流密度大、旅客集中进站时,杨卫东一句话要重复上百遍,一“喊”就是一两个小时,一个班下来常常是喉咙嘶哑、说不出话来。

荆门火车站客运员杨卫东:“这个很正常,必须要靠自己,不光口喊,还要亲自上手。”

记者来到车站的这一天,杨卫东的儿子杨羽飞刚刚到学校,杨卫东告诉我们,虽然儿子现在已经上大学,但是与人交流的能力还有待提高,所以,今年春节,他也是特地想车站领导请示,将儿子编入了志愿者服务队,每年都无法团圆的一家人,就这样在车站里团圆了。

荆门火车站客运员杨卫东:“很多人过节的时候都不能团圆,像我们这一家三口都能在一起工作,参加这个春运,其实心里还是比较愉悦的。”

杨卫东的妻子李玉兰,是荆门站售票员。今年春运,她也是个“话唠”。荆门站几趟大客流列车开车时间间隔比较短,售票大厅经常会出现“扎堆”取票现象,为了不耽误旅客乘车,售票窗口在重要时间段都是满负荷运转,高峰时期,荆门站日均发送旅客过万人,每售一天票,李玉兰就要重复售票动作上千次,但是累都是其次,她最期望的就是能够得到旅客的理解和支持。

荆门火车站售票员李玉兰:“旅客,特别是往成都方向去的,往广州方向去的,很难得买到票,他们买不到票就很焦虑,对我们可能有一些埋怨,其实我们心情也是一样的,希望大家都能够买到火车票能够回家和家人团聚。”

春节一家人团聚在工作岗位上,这对杨卫东、李玉兰来说也是头一次,不过他们却异常高兴。孩子似乎长大了,懂得帮他们分担,理解他们的工作,也学会了体谅他人。

来源:荆门广播电视台 罗海东  纪小红 

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