群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作开展以来，荆门市不动产登记中心聚焦群众广泛关注的办证难问题，按照“群众无过错即办证”原则，综合施策，开展了办证集中攻坚行动，前期摸排的10个项目共3741套房屋的办证难问题全部“清零销号”或办证渠道已打通，切实推动实现人民群众“居有所安”。

精准排查摸底，掌握情况“一户不漏”。畅通“邮、访、网、电、微”问题反映渠道，全面开展“登记难”问题排查摸底，逐一甄别，做到应统尽统、全盘掌握。同时，依据问题成因，细分为竣工验收、规划核实、抵押或查封、欠缴土地出让价款和税费、开发建设项目主体灭失、其他原因等六大类，并建立详实的清单台账，倒排工期，实行动态销号管理。

坚持分类破题，化解问题“一个不留”。保持与住建、法院、税务、金融机构等部门的长效沟通，对重大疑难问题坚持一事一议、分类施策。针对规划验收“难过”的问题，按照“缺什么，补什么”的原则，采取对合法部分分割验收、容缺受理等方式处理。针对申请主体“难找”的问题，通过变更主体，采取委托社区或相关单位代为申办总证的形式办理。针对税费“难缴”的问题，通过证缴分离或引导业主通过诉讼的方式办理。针对房屋质量验收材料“难取”的问题，开发建设单位或市人民政府指定的单位委托有相应资质等级的房屋质量安全鉴定机构对工程项目进行安全鉴定，符合相关要求的，以检测报告替代验收材料。针对抵押查封“难解”的问题，采取抵押物置换及与法院沟通解除查封的方式释放限制条件。

开展贴心服务，温暖群众“一刻不停”。在积极化解“办证难”的基础上创新服务模式，推行上门办、网上办、掌上办，对非关键材料容缺受理，办件时限压缩至1小时内，证书立等可取。加强宣传推广，对于已畅通办证渠道的项目，联合开发企业在业主群发布公告和办证流程，提升知晓率。提升服务质量，为已化解的“登记难”项目开通加急办证“绿色通道”，并结合部分业主工作日时间无法到场的实际情况，利用节假日、周末等时间开展“办证不打烊”活动，让办证之路更加顺畅。（通讯员：邹卓君）

来源：荆门市自然资源和城乡建设局

编辑：郑耘

审核：彭良银