“太感谢你们了，我们夫妻二人相隔两地，没想到操作一下手机，证书立马就办出来了，真的和网购一样方便”。近日，刘女士携带购房资料到荆门市不动产登记中心办事大厅咨询全款购买新房的办证事宜，因丈夫常年在江西九江，无法到场，询问如何办理。了解该情况后，工作人员向其介绍了“掌上办”，并现场与刘女士的丈夫进行视频连线，告知操作流程，随后开发企业在PC端的同步配合下，全程仅耗时40分钟就顺利办理完毕，刘女士在自助打证机上亲手打印了期盼已久的“大红本”。

为顺应“互联网+不动产登记”的改革趋势，荆门市不动产登记中心依托信息化赋能，改变实体大厅“一端”办事的不动产登记服务模式，积极引导群众企业从习惯性的线下办向线上线下融合办转变，逐步构建以“移动端”为主、“PC端”为辅、“自助端”补充、“窗口端”兜底的“四端协同”政务服务新模式，让服务走“新”更走“心”。

移动端，省心办。精心打造“鄂汇办”移动APP“掌上不动产登记大厅”，101个不动产登记高频事项通过APP“掌上”办理，转移登记等涉税涉费事项直接“云上缴”，全时全域服务“不打烊”“不见面”。为着力提升网办知晓度和办事体验感，在办事大厅设置网办体验专区，由首席服务员引导办事群众企业逐项操作线上注册、掌上申报、资料上传、人脸识别、办事结果查询等步骤，全程提供准确、快速的帮办服务。

PC端，随地办。积极构建湖北政务服务网不动产登记“一事联办”平台，推出“一件事一次办”套餐集成服务，满足个人和企业的不同需求。依托“互联网+”技术，与省内17个城市联动，建立了“宜荆荆恩”及“武汉城市圈”等协同办理平台；与省外6个城市建立联动机制，打通业务办理渠道，同时实行电子证照跨区域互认共享，满足群众企业属地办、就近办、一次办成的需求。目前转移登记、抵押登记、变更登记等7种登记类别（25个具体登记事项）支持“跨域通办”。

自助端，随时办。在办事大厅内设置24小时“不打烊”自助服务专区，配备自助查询、自助证书打印、自助证明打印等自助终端数台，所有自助终端设备只需一张身份证，即可实现查询结果即查即出，《不动产权证书》或《不动产登记证明》自助打印，无需到窗口等待，直接即来即办，节省时间成本。

窗口端，一次办。深化“一件事一次办”集成改革，在大厅设立线下“一事联办”综合窗口，房屋交易、税费缴纳、水电气同步转移等跨部门事项直接在一个窗口实行“一次申请、一张表格、一套资料、一窗受理、一趟办结”，产权证书直接免费快递到家，推动不动产登记服务更好、更快、更舒心。（通讯员：邹卓君）

来源：荆门市自然资源和规划局

编辑：琳达

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