东宝区:当好企业“服务员” 做好项目“助推器”

东宝区持续以优化营商环境为抓手,不断擦亮“宝正好”服务品牌,在服务重点项目建设中紧紧围绕“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动,聚焦五大主导产业发展集群,全面实施领导干部包联项目全覆盖,积极推动县域经济高质量发展,为加快推进“两个先行区”建设贡献力量。

“投资5.2亿元建成的明斯特智能装备制造项目,从今年6月份开工建设到1号厂房和办公楼封顶,仅仅用了5个月时间。”明斯特智能装备制造项目负责人李晓军感慨地说道。李晓军介绍,从东莞到东宝,项目投资签约只用了半个月时间,新项目从开工到即将建成也只用了半年的时间,之所以有这样快的速度,东宝“宝正好”服务品牌才是真正推动项目建设的“催化剂”。

企业项目“应包尽包”

今年以来,东宝区服务重大项目突出全链全程服务,通过对重点项目“赋码”全程跟踪服务,在全区树立“盯着项目看、围着项目转、抓好项目干”的理念,主动上门为项目“问诊”,收集问题意见建议,向企业输送惠企政策,提供最急需服务,助推项目建设跑出“东宝加速度”。先后制定实施《全区“四上”企业和重点项目包联责任的通知》《关于打造“宝正好”城市服务品牌建设一流营商环境的实施方案》,逐级明确包联任务,将包联企业范围扩大到全区各行各业的所有企业。全区各单位干部包联“四上”企业及重点项目550家,实现了全区企业项目包联全覆盖。

建立包联责任清单

招商引资签约项目每月移交给包联单位,各单位对包联项目建立包联责任清单,区发改局、东宝工业园区每月调度并通报项目建设工作进展,构建上下贯通、齐抓共管、强力推进的工作格局。同时,以“解稳促”活动为契机,加强包联责任落实、问题解决成效,以企业满意度为着力点,采取书面督导、会议调度、现场指导、问题回访等方式,做到边“督”边“导”,切实打破包联工作“堵塞点”,确保包联服务工作取得实实在在的成效,推动项目建设“大干快上”。今年以来,全区亿元以上新开工项目109个,新入库项目77个,新投产项目54个,预计全年亿元以上新开工项目142个以上,新入库项目129个以上,新投产项目76个以上。

落实落细惠企服务

为落实好惠企服务,持续擦亮“宝正好”服务品牌。东宝区建立了由政企沟通交流会议制度,定期开展政企沟通交流活动,邀请各行业企业面对面座谈交流,解决企业发展中遇到的各项问题。截至目前,已举办政企早餐沟通交流会6次,对企业在会上反映的46个问题限时交办至相关部门单位,已办结答复38个。通过实现常态化座谈交流、实地走访、微信电话回访等方式,不断加强与企业的沟通联系,及时掌握企业生产经营情况和长远规划,为企业及项目提供全方位、高质量、个性化的“管家式”服务。

服务企业合力破题

同时,紧盯企业反馈的生产经营中出现的痛点、难点、堵点问题和技术、人才、资金等生产要素需求,包联单位的包联干部积极深入企业“把脉问诊,对症下药”,对收集的困难问题进行整理、归纳汇总,分类建立问题台账,做到底数清、情况明。持续完善“现场办、限时办、月通报”机制,对企业反映的问题逐一明确责任单位、办理时间,形成分解问题清单,第一时间交办至相关责任单位,使“企业报难题、单位合力办”常态化、制度化。今年以来,“解稳促”活动共收集企业反映困难问题195个,涉及资金、用地、用能、用工、交通物流等要素保障和项目审批、惠企政策申请落实等服务保障,目前已协调答复销号172个,其它问题正在全力协调推进。

全区各单位包联干部按照包联工作方案积极主动地做好包联服务工作,坚持定期深入企业,设身处地了解企业生产经营情况,了解企业所思所想、所困所惑,及时回应企业合理诉求,帮助分析原因,找准问题症结,采取针对性措施,制定一企一策,保护企业合法权益,推动企业健康发展、推动项目加快建设,为企业排忧解难,为企业发展保驾护航,全力助推全区经济又好又快高质量发展。(通讯员 刘玲娇 王小军)