8月下旬，荆门高新区·掇刀区政务服务中心收到了一封市民来信，在信中，这位市民对该中心窗口工作人员的热情服务及耐心指导表达了诚挚的感谢。

这封感谢信来自荆门市九九巴士壹咨询服务有限责任公司的法人谢飞，为什么谢先生会写这样一封信了？原来，前不久，谢先生到荆门高新区·掇刀区政务服务大厅申请设立新开办企业事项，由于是初次办理，其对办事流程和所需资料不太懂，窗口工作人员刘艳积极接待，全程耐心细致指导办理，从企业设立初审到电子签名再到终审的流程，只用了不到小半天时间就全部完成，申办人当场便领取到营业执照及免费的公章。

无独有偶，荆门明辉物流有限公司也在近日为荆门高新区·掇刀区政务服务中心送来了一面“优质服务，为民解忧”的锦旗，感谢窗口工作人员张雪晴、张月、何心怡三人热情周到的帮办代办服务，感谢她们始终站在企业的立场帮助办事人员排忧解难。

这两件事只是荆门高新区·掇刀区政务服务中心窗口工作人员热情高效服务的缩影。今年以来，荆门高新区·掇刀区积极推行“一窗通办”改革，对服务实行市场运营，引入专业化团队和先进服务理念，为办事群众提供全闭环服务，变“你找我办事”为“我为你服务”，获得众多企业群众的一致好评。

荆门高新区·掇刀区行政审批服务局负责人表示，下一步，该区政务服务中心将把上半年日常工作中暴露出来的短板进行归纳整理，拿出改进措施，提升服务意识和服务质量，更好的服务前来办事的企业和广大群众。

来源：掇刀行政审批局

编辑：杨帆

二审：黄韶光

三审：彭良银