“办税越来越轻松，服务越来越贴心，给我们企业节省了大量的时间和人力成本。”近日，荆门庆鑫会计服务有限公司的汪会计由衷地说。今年是全国税务系统连续第10年开展“便民办税春风行动”。荆门高新区·掇刀区税务局以国家税务总局17条便民办税缴费措施为基础，结合省局细化创新7条政策，创新推出一系列便民办税举措。

 该局聚焦纳税人、缴费人新需求，将便民办税缴费措施汇集在“码”上，做到一扫便知；及时在办税服务大厅显示屏上持续滚动播放“行动指南”；充分运用设立咨询台、发放宣传册等传统手段让纳税人、缴费人知晓便民举措。

 “税务干部还主动上门讲解各项税费优惠政策，为我们的经 营发展出谋划策，这样贴心的服务让我们如沐春风。”湖北特种设备检验检测研究院荆门分院张经理感慨道。该局找准精细服务的突破口和关键点，全面辅导、引导纳税人非接触式办税，实现从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变；创新推出“红利账单”，清楚列出企业今年以来所享受的各项税费优惠政策；推动智能咨询转型升级，打造“未问先送”“想问即得”的智慧办税服务新模式，由人来跑政策到政策送上门，办理流程更少、涉税资料更简，纳税人办税的体验感和获得感持续提升。

（唐艳艳 吴晓雪 刘思艺）