“没想到你们的服务这么周到，我父亲的资格认证工作这么快就办完了，现在放心了......”8月26日，泉口街道远在外地工作的李女士向区人社局工作人员打来感谢电话。原来，李女士的父亲是东宝区一家企业退休职工，退休后独自一人生活，且身体残疾多有不便。8月20日，李女士父亲听说要开展退休资格认证消息后，非常着急，自己腿脚不便不说，使用的还是“老人机”无法通过网上认证。李女士知道消息后，向区养老保险服务中心打来求助电话，8月25日，区养老保险工作人员上门为李女士父亲办理了资格认证手续。上门为困难群体开展退休资格认证手续，这是东宝区人社局今年开展优化营商环境，提升服务效率的一个缩影。

为确保全区退休人员及时了解资格认证政策、流程、方式方法，区人社局充分利用网络、电视、东宝人社12333、东宝就业微信公众号、在乡镇社区张贴认证公告等方式广泛宣传资格认证政策，提高群众政策知晓率。同时，对于部分高龄、失能、残疾等特殊群体，区人社局提供人性化服务，实行上门认证；对于退休人员集中的企业、社区，区人社局则下沉企业社区开展现场集中认证。

8月25日，区养老保险服务中心为凯龙集团30多名退休职工现场进行资格认证

截至目前，全区已有6000多名企业退休人员完成年度待遇领取资格认证。下一步，区人社局将对资格认证工作实行常态化推进，开展多种切实可行的资格认证方式方法，解决特殊退休人员资格认证上的“急难愁盼”问题，助力全区优化营商环境取得实效。

来源：东宝区人社局  通讯员：郑章丞

编辑：琳达

审核：蒋子龙