近日，副市长雷华到市信访局开展接访下访活动，面对面倾听群众诉求，现场解决问题。在市信访局，雷华先后接待了三批来访群众，详细了解他们的主要诉求，耐心询问信访事项缘由和处置进展，与相关部门负责人现场分析症结、研究对策，并逐一给出明确答复，信访人对处理结果表示满意。雷华强调，各级各部门要高度重视信访工作，关心、理解信访群众，本着以人民为中心的发展思想，真心实意解决群众“急难愁盼”问题；要不断提升信访事项办理效能，及时有效解决群众合理诉求；要积极稳妥化解信访案件，切实维护群众合法权益，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

（荆门广播电视台    编辑：王芳   三审：丁凡荣）