“感谢中行精诚服务，通知我来领钱包。” 5月19日上午9点左右，男客户杨某，在中行白庙支行营业大厅，清点完钱包中的银行卡及身份证等实物，按正常手续领取钱包后感慨道。            

事情源于5月18日晚21点20分，客户杨某在中行白庙支行ATM柜员机办理取款及查账业务后，于21点30分左右离开，把自己的钱包遗落到该行ATM柜员机柜面上。中行荆门分行录像监控中心安保人员在监控值守时，发现了这一情况，并时刻盯住这一镜头，以防万一。    

5月19日早上7点16分左右，分行录像监控工作人员通知中行白庙支行内控副行长罗丽，告知客户钱包遗落在该行ATM柜员机上。罗行长第一时间来到支行柜员机处，妥善保管好客户钱包，并通知领取。            

接到银行电话，杨某如梦初醒，才知道自己的钱包掉了。赶紧来到中行白庙支行，按银行实物领取流程，领回钱包，对该行想客户所想，急客户所急的文明优质服务风范不断点赞和褒奖。            

来源：中行荆门分行      

编辑：张舒娜

一审：余素萱

二审：郑勇

三审：周舟