为进一步完善社区治理工作机制，提升社区基层治理水平，把社区治理和社区服务拓展到居民小区、延伸至楼道及家庭，从今年1月份开始，荆门市掇刀区掇刀石街道长坂坡社区全力推行“红管家”工作，切实打通连接居民的“最后一百米”。

抓摸排、建组织，铺好社会治理“红底色”

一是全面宣传发动，通过微信群、朋友圈、会议等线上线下方式有针对性地开展宣传，共对辖区30个居民小区党员底数进行了摸排统计，建立起工作台账。二是积极与社区包联单位对接，宣传“红管家”活动实施方案，取得包联单位大力支持。1号管家1人，由掇刀区区委常委、纪委书记、监委主任王勇担任；2号管家34人，由社区包联单位区纪委（10人）、区发改局（21人）、街道包联领导（3人）组成；3号管家21人，由社区“两委”、网格员、包联民警组成；4号管家6人，通过居民自荐、互荐，社区“两委”召开会议筛查后进行公示，公示期满无异议，2月23日召开党员代表会议表决通过人选，社区支部书记为当选的6名议事团成员发放聘书；5号管家92人，由下沉党员、直管无职党员、流动党员等组成；6号管家185人，由居民推选的楼栋长组成。目前社区已完成1-6号管家的编号工作，正在收集电子登记照制作工作牌。

建阵地、明职责，画好社区服务“同心圆”

按照“有场所、有标志、有制度”的标准，为社区“红管家”选定工作室，并明确了“红管家”相关规章制度。创新推行“红管家”四五六工作法，即“四真”，真心为人，真诚待人，真情感人，真切助人;“五一”，一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一声再见相送;“六心”，热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。通过完善补充工作制度，创新工作方式，支部书记邓琼丽组织4号“红管家”进行培训等方式，4号“红管家”在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了一定的提高。

强监督、促规范，走好品质服务“主路径”

由4号“红管家”议事团中的议事长，作为社区的“监督员”，定期向社区反馈收集到的居民意见建议，力促社区不断增强服务意识，提高服务质量。疫情蔓延以来，长坂坡社区迅速发动“红管家”力量，启动小区“红管家”，共同对抗疫情，一名党员一栋楼，用“扫楼式”排查、“一对一”服务等“土办法”，织牢织密群防群治的疫情防控网，为社区疫情防控加上一道安全门。

“红管家”把居民的呼声、需求化解在一线，营造团结、互助、文明、祥和的社区氛围，让小区成为党建新阵地，让“红管家”成为党建新品牌，提升社区新形象，点亮和谐长坂坡。

来源：掇刀石街道 聂子尧 周佳妮

编辑：杜莉