王顺华，是中行荆门漳河新区支行个人贷款客户经理。近三年累计放款621笔，金额2.94亿元。2021年7月，获分行“个贷业务标兵”称号，在省分行经验交流会上表示：“‘个贷直达’我幸福！”

抓业务，“吹尽狂沙始到金”

眼中有星光，脚下有力量。熙龙湾，是王顺华的大客户，留下他的汗水和脚步。他经常走进熙龙湾售楼部探究竟，了解情况。 “你又不认识人，这不是‘瞎子点灯白费蜡’吗？” 有人这样劝他。对于当头泼来的冷水，他坚定地说：“即使白费蜡也要试一下。”

在责任驱使下，他义无反顾与售楼部服务员接触，了解开盘时间，开售价格，服务员以为他是买房的，热情有加。他趁热打铁问老板是谁，服务员告诉我，老板姓王。

他直径走到老板办公室，与其交流推介中行住房按揭贷款的政策和服务。答应先给一单业务试试，将一笔230万元的房贷按揭资料交给了他。他加班加点做项目资料，连夜跑省行、做准入，三天之内搞到位。

熙龙湾在中行开立了监管账户，一期、二期楼盘3个亿的货值，除去全款、公积金购房的外，剩下1.4个亿的商贷按揭，他做了1.2个亿。通过深入挖掘客户需求，带来10户装修贷款300万元的业务，活期存款累计达1个多亿，购买贵金属 3万元，月代发薪140万元，以及信用卡、三方存管等。为公司布展2台POS机，资金实现体内循环。该项业务，实现存贷款双过亿元，真是吹尽狂沙拾到金。

暖客户，“一片冰心在玉壶”

服务有速度，贷款有温度。2020年疫情期间，市分行要求，个贷普惠要重点解决个体户复工难题，以“准、快、惠、优”的模式，服务小微。他深入学习省分行《关于做好疫情期间个人普惠贷款业务的通知》等文件，电话对接客户，了解需求。3月30日早上，天地晴建筑防水工程荆门分公司法人在电话中诉苦：“疫情防控期间，停工停产2个多月，租赁办公场所要租金、还有7名工人等待复工。防水原材料虽与供货商签订了《购销合同》，没付款也拿不了货。能否给我贷款30万元救急？”

了解公司困难后，一边向分支行领导汇报，运用应急通道进行处理，一边收集整理身份证明、经营证明，个体工商户营业执照，租赁合同、水电费发票、购货证明等资料，在贷款资料齐全的基础上，获得市分行30万元复工贷额度，并及时投放到位。

“个贷直达，我的困难没了”，天地晴建筑防水公司法人欣喜地说。

疫情期间，他为荆门市楠彬肥业有限公司法人曾庆贵贷款360万元；通过线上报批，联动省、市分行在线,批复80万元信用贷款，支持荆门市田亮商贸有限公司等10多家小微复工复产。

守岗位，“衣带渐宽终不悔”  

胸中有梦想，工作有能量。2017年10月28日，我检查确诊罹患肠道重疾，当年11月初入住武汉协和医院医治12天。躺在病床上，思绪万千，彻夜难眠，一连串的问号在脑海里出现.......最后让我坚定了“人活着，不是靠泪水博得同情，而是靠汗水赢得掌声”的信念。

在协和住院时，熙龙湾因一个客户的贷款借据没来得急签字，就住进了医院。客户又急着放款，经电话联系沟通后，熙龙湾的老板驾车带着客户和借据赶到协和医院，他在病床上签了字。

出院后，他重新回到工作岗位，继续个贷拓展，倾尽全力，为客户纾困解难；奉献所有，为事业发热添彩。

王顺华在个人贷款业务岗位奋战了22年，历练了“用心用情用智慧”为客户服务的经历与能力；积累了爱岗奉献，就要克难攻坚，让个贷业务领先的理念与业绩；积聚了个贷舞台大，自己不上台，永远是个观众的认知与清醒，并以汗水赢得了鲜花和掌声。

来源：中行荆门分行

编辑：瑞雪

审核：余素萱

三审：周舟