今年，中行钟祥支行积极进行数字化转型，紧抓厅堂、代发薪、商圈客群，做大手机银行业务规模，让客户随时随地享受银行在身边的方便与快捷。截至1月末，支行手机银行登录客户20238户，较上月环比增长4.95%，在荆门分行排名第一，实现新突破。

为掌握手机银行功能，他们从提高全员推介手机银行的能力及营销做起，充分利用晨会、夕会，对全员进行手机银行专业知识普及，掌握操作流程，边学边考试，确保网点人人会操作、会讲解、会营销，每项优惠业务全知晓。制定了手机银行专项考核办法，每日目标任务必达的刚性要求进行红包奖励，提高员工争揽手机银行业务的积极性。每日班后总结通报，形成“你追我赶、比学赶超”的良好营销氛围。

该行推动岗位之间联动营销，柜台一句话营销并递送折页，客户经理外出拓展或拜访客户时推荐手机银行办理业务，形成人人讲手机银行功能的氛围；适时推荐手机银行优惠活动，指导客户熟悉并使用手机银行办业务，运用“福虎生金荐享壕礼”等支付体验活动，提高了客户手机银行活跃度。

来源：中行荆门分行

编辑：瑞雪

审核：余素萱

三审：周舟