“感谢中行火眼金睛识骗局，9000元资金损失难题。”2022年1月6日下午，“99后”年轻客户小娄，向中行荆门分行营业部员工杨学军、曾宏骏表达了自己的感激之情。

事情源于1月6日上午，客户小娄收到短信消息，内容中附带一条网页链接，他点击链接后，就下载了一个为“度小满快捷版APP”，APP上显示一条中国银行业保险监督管理委员会办公厅的文件通知，称其贷款资金3万元整，冻结至银联内部结算中心，该笔资金属于骗贷必须尽快核实，并且要求客户提供身份证正反面和银行卡正反面，同时提交贷款金额的30%即9000元至本人实名账户对接该局专用认证账户。因此小娄急忙来到中行荆门分行营业部申请办理开卡业务。

中行荆门分行营业大厅综合服务经理杨学军和曾宏骏，按开卡有关规定询问其开卡用途，客户支支吾吾，不愿多说，经深入了解后，客户才道出实情，称其最近因有用款需求，便在度小满APP上申请一笔3万元的小额贷款但贷款审批失败。不料却收到了“提交贷款金额的30%即9000元至本人实名账户对接该局专用认证账户”的通知。听到这里，综合服务经理明确认定客户遭遇了电信诈骗，经于与“度小满客服”联系、核实，确定客户只是因为年纪小，资产不足贷款审批不成功，并没有冻结贷款资金，客户才反应过来自己遭遇了电信诈骗。

中行综合服务经理规劝客户立即删除了“度小满快捷版APP”，防止再次被骗，建议客户如无结算需求，暂时不办理开卡业务，客户连连点头，称道致谢。

来源：中行荆门分行 钱文美

编辑：杜莉

审核：余素萱

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