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“从内心深处我们非常感谢，电台的主持人这几天为了方便我们荆门人民（开通了）三部电话，有什么事情可以求助于你们，通过这件事情让我们体会到你们是实实在在的在关心我们。”

近日，荆门广播电视台广播中心栏目组接到了一位70多岁老人的感谢电话。

原来事情的经过是这样的↓↓

8月24日，节目组接到了70多岁的王老先生的求助电话。原来，老先生家住市一中，因为身体不舒服，需要去二医看病，但年纪大了，因不会扫码而无法乘坐公交。节目中主持人听到老人焦急的声音，立即连线了老人所在的社区负责人——浏河社区党总支书记、主任苏玉梅。苏书记表示会安排工作人员送老人去医院。但几分钟后，苏书记给主持人发来了信息，说老人听了节目后，觉得社区工作人员太辛苦，不忍心让他们送，于是决定自己回家先吃药，暂时不去医院了。同时，苏书记也感谢电台这座沟通桥梁。

疫情期间，荆门广播电视台广播中心立即启动“全力以赴 同心抗疫”全天候全媒体直播特别节目。为更好地服务百姓生产生活，节目中推出了“大家帮”小版块，在直播中开通三部热线电话，帮助群众解决燃眉之急。

截至目前，节目组共收到群众反映的问题或咨询200多件，涉及生活物资和药品采购、通行证办理、农产品滞销、心理疏导等方面。节目组对每一个问题进行了答复，并想方设法解决群众困难和问题。

来源：荆门广播电视台融媒体记者  张芳

编辑：刘哲

二审：张瑞华

三审：郑海兵