今年以来，荆门市局以开展“店小二”专项行动为抓手，多措并举，创新方式，重点抓好用地服务保障，积极服务地方经济社会发展。

一是注重“学”字提升服务能力。市局完善、编印用地服务保障政策和措施实施手册，方便工作人员、项目方及时知晓最新政策措施，做到应知尽知。同时，每季度开展政策、实施措施集中学习，交流工作中好的方法和经验，互相查漏补缺，不断提高业务能力水平。

二是注重“专”字做好保障服务。采取“点对点”“专人包联”“跟踪服务”“上门蹲点”等方式，推进实施项目有保障、有包保人、有方案措施、有后续跟踪的“一条龙”服务。截止目前办理建设用地报件79个,总面积9705亩，累计获批37批次4230亩，重点保障了沿江高铁武荆宜段、襄荆高铁、荆荆城际、荆门国际内陆港、省园博园等重大项目，以及荆门疫情防控项目基地、荆门市传染病医院等公共服务和民生项目等用地服务保障。

三是注重“精”字做好跟踪问效。定期开展重点项目服务保障“回头看”互评，通过相互交叉督办检查和现场查验等方式，对企业和项目方反映的相关问题，建立问题台账，明确解决路径和完善措施，确保跟踪有成效、有结果，真正做到利企便民。

四是注重“广”字营造良好氛围。扎实开展“店小二”专项服务行动和“进解促”包联企业活动，每季度到包联单位、项目现场开展走访调研，重点宣传自然资源和规划、林业法规条例以及配套政策措施，发放宣传文件1200多份，走访重点项目和企业百余次，同时收集工作意见和建议100多条，认真梳理注逐一回复，真正营造广知晓、广参与、广支持的良好氛围，为全市经济社会发展提供了坚强保障。