前段时间，《直播荆门》栏目对多名车主在荆门宝泽宝马4S店购车后无法提车的事件进行了跟踪报道，时隔两个月，车主终于提到了车。10月15日，车主廖女士给栏目组送来一面写有“彰显主流媒体担当 仗义执言为民解忧”的锦旗，以感谢栏目组在第一时间为她维权发声。

市民  廖女士：“这次还是非常感谢你们，因为有你们的帮助我才能及时提到车。在9月30日终于把这个事情解决，终于落了心，可以睡个安稳觉了。也是代表我个人的心意，你们电视台确实做了很大的帮助，也不辞辛苦。这个过程很艰辛，但还好有你们的帮助。”

今年8月份，求助人廖女士在荆门宝泽宝马4S店全款买了一辆宝马3系轿车，却屡遭提车难。与4S店多次交涉无果后，廖女士向《直播荆门》栏目组求助。得知廖女士的遭遇后，《直播荆门》栏目记者在第一时间对该事进行了采访，帮助廖女士维权。

新闻通过荆门广播电视台《直播荆门》栏目、云上荆门新媒体、《直播荆门》抖音号等多平台发布后，引起了社会广泛关注。9月30日，在舆论压力和市消委的调解下，荆门宝泽宝马4S店向廖女士以及其他车主完成了交车手续。

市民  廖女士：“其实最开始我是怀着非常忐忑不安的心情来向《直播荆门》栏目组求助，工作人员在了解事情之后，非常重视，多次陪着我去宝马4S店里面和相关负责人沟通、去协商、去解决这个事情，站在媒体的角度是正义的曝光，真真切切让我感受到是为老百姓办事、排忧解难，由衷地感谢他们。同时我个人也认为，当今社会也需要这样正义的栏目组。在此祝《直播荆门》栏目越办越好。”

荆门广播电视台《直播荆门》栏目制片人  胡荆波：“看到观众朋友有一个满意的结果，我们心里也替她们高兴。我们《直播荆门》栏目是荆门第一档民生新闻栏目，从开播伊始，就将栏目定位为宣传民生政策的窗口，反映群众呼声的渠道，弘扬新风正气的阵地。到今年，我们栏目开播已经有十五个年头了。十五年来，我们的记者也不辞辛劳替大家帮忙，替大家跑腿，得到了不少观众朋友的认可。一路走来，也让我们更加深刻地体会到作为主流媒体的责任与担当。作为荆门最具影响力的民生栏目，今后我们还会继续努力，帮助更多需要帮助的人。”

来源：荆门广播电视台

编辑：王婵

审核：郑耘