今年以来，国网钟祥市供电公司从简化手续、缩短时限、降低用电成本等方面入手，为客户提供优质高效服务。

“今天我们过来是对你们上次申请高压报装的一个供电方案的答复，今天上门主要是给你讲解一下。”

鄂中农特产品电商物流商贸城是钟祥市重点项目。目前，工程整体架构已基本完工，正在进行配套工程施工。为了满足商贸城内的商户以及冷库的供电需求，九月份，商贸城向国网钟祥市供电公司提交了安装变压器的申请。仅仅过了40多天，钟祥市供电公司就做好了方案，时间比以往缩短了一半。

钟祥鄂中农特产品电商物流商贸城工程部负责人李建华：“我们感觉他们服务非常好，也很及时，只去了一次。”

为简化流程，压降成本，国网钟祥市供电公司推行“客服经理+项目经理”报装联动模式，让客户办理用电业务“只进一次门”。

国网钟祥市供电公司营销部副主任杨威：“比方我们的高压报装，从以前的五个环节，现在缩减为三个环节。第二我们的办件时间，相比以前是大大缩减，平均40个工作日以内。还有就是对客户的服务，以前的客户可能要跑多次，现在客户只需要跑一次。”

国网钟祥市供电公司为大中型企业省力、省时、省钱“三省”服务，降低企业的用电成本，累计为1万5千多客户节约用电成本3000多万元。

来源：荆门广播电视台

编辑：聆玮

审核：何荣