荆门“12333”——服务近45万人次,直接答复率99%以上

听说有个技能培训,请问有什么要求?有没有什么补贴?申报流程是怎样的?

7月15日,荆门市“12333全国统一咨询日”活动现场,不断有市民拨打12333热线咨询相关问题。

本届“12333全国统一咨询日”主题为“职业技能提升 改变你的生活”,企业员工王先生此前通过活动预告了解到荆门市人力资源和社会保障局职业能力建设科科长罗海燕做客12333,专门咨询职业技能提升问题。

据了解,近年来,为提升劳动者素质,促进比较充分的就业,中央出台了不少惠民政策,各级政府也高度重视职业技能提升行动。

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荆门市人力资源和社会保障信息中心公共服务管理科科长黄焱琳介绍,除了日常工作人员线上解答外,每月会邀请一位专家做客12333,与市民交流人力资源和社会保障相关问题,罗海燕为本次邀请的热线专家。


据了解,荆门12333电话咨询服务热线于2011年12月开通运行,截止2020年6月底,电话咨询服务近45万人次,直接答复率均在99%以上,日均电话咨询服务量由最初的几个增加到如今近3百个,人工服务接通率近90%。(记者:吴东来、骆羿杉、王竞宇)

来源:云上荆门

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