创建“诚信经营示范街”是文明城市创建的一项重要内容，是切实维护消费者合法权益、增强文明经营意识、构建诚实守信社会的一项重要举措。

一、创建目标

打造三条街 

分别在东宝区中天街、荆门高新区·掇刀区星球商业街、漳河新区万达楚街，创建诚信经营示范街。

二、工作任务

落实三个一

依托商业街物业管理机构，成立一个示范街自律委员会，充分发挥行业自律作用，以倡议、承诺和自律公约为活动载体，对示范街、示范经营户的创建进行全面协调、考核和监督，积极配合相关部门开展诚信经营示范街创建活动；

制定一个失信记分制信用管理办法，根据“诚信经营示范户”创建标准，细化扣分办法，设定创建满分100分，当年未被扣分的，直接授予“诚信经营示范户”，第二年失分的，摘掉“诚信经营示范户”牌匾。得分低于60分，纳入诚信黑牌；

示范街内符合消费维权服务站建站标准的商户至少建立一个以上消费维权服务站，及时受理解决投诉，切实维护消费者合法权益。

设置三张牌

创建诚信经营示范街标志牌；创建诚信经营示范户标准公示牌；经营户诚信红黑牌。

根据诚信经营示范户创建标准和要求建立“红黑榜”，按照诚信经营示范户标准和要求从事经营活动的经营户纳入“红榜”，反之纳入“黑榜”。

纳入一张网

经营户按时主动向国家企业信用信息公示系统公示年度报告信息和即时信息。

各行政执法部门对经营户的检查及处罚情况，及时全面录入国家企业信用信息公示系统，并自动推送到信用荆门。

三、组织实施

明确三级职责：市市场监管局、市信用办制定诚信经营示范街创建标准，统筹协调，对诚信经营示范街组织考核验收，对创建活动每周抽查一次；三区市场监管局、区信用办督办示范街自律委员会落实承诺、考核等各项制度，对诚信经营示范户组织考核，并授予示范经营户牌匾，对创建活动每周检查一次；示范街自律委员会建立示范街创建标志牌、创建标准公示牌，并照标对经营户按百分制每月考核打分。

开展三个活动：开展诚信经营示范街启动仪式，张贴创建宣传横幅牌匾，召开创建示范街经营户动员会，填写经营户调查表，建立诚信档案，不同行业经营户代表在会上公开承诺。制作诚信经营示范户创建公示栏，公示经营户得分情况。9月底开展诚信经营示范街和诚信经营示范户授牌仪式。

把好三个关口：严把市场准入关，对示范街内的经营户，做到三个100%，即100%持照经营，100%亮照经营，100%完善进货台帐；严查产品质量关，每半年开展一次商品质量抽查，对涉及品牌专卖、专营的，总代理、总经销的，要求提供相关要件；严防虚假广告关，对监测发现示范街及经营户发布的各类报刊、电视广告及牌匾、传单等各类户外广告，要及时通过市场巡查逐一核实。

      那如何才能成为诚信经营示范街、诚信经营示范户呢？

快跟着市场监管君来看一看吧

●诚信经营示范街创建标准●

一、印发文明诚信经营《倡议书》，签订“文明诚信经营示范街”承诺书，发放“文明诚信经营明白卡”，提醒商户遵守“明白卡”开展经营活动。

二、利用商户门前电子显示屏、黑板报、宣传栏、宣传橱窗等设施，播放“社会主义核心价值观”、“讲文明、树新风”等公益广告。

三、示范街商户要做到：依法经营，依法纳税，依法办理相关证照；亮照（证）经营，在店堂醒目位置张贴证照；文明用语，诚信经营，不销售假冒伪劣、盗版侵权等商品；无强买强卖、短斤少两、欺行霸市等行为；无夸大宣传，欺诈销售；确保商品和服务质量符合标准，让消费者舒心、安心、放心；发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。

四、大力倡导优质服务、文明服务、微笑服务、热情服务，做到举止文明，语言文明，老少无欺，礼貌待客，用文明服务赢得社会的尊重，具有良好的社会责任，热心公益事业，奉献社会。

五、主动接受新闻媒体与社会各界监督，公开投诉电话，及时纠正存在的问题。

六、评出“诚信经营示范户”10户以上。通过评选活动，引导广大商户牢固树立文明经营、守信光荣、失信可耻的理念，培养良好的职业道德风尚。

●诚信经营示范户创建标准●

一、诚信理念好。店内显著位置有社会主义核心价值观等公益广告宣传。出售烟酒的店铺显著位置有“不向未成年人出售烟酒”的提示牌。

二、信守承诺好。积极参与文明城市和诚信经营示范街创建活动，优质服务、文明服务。在醒目位置张贴诚信经营公开承诺，并严格信守承诺，无商业欺诈、恶意违约、毁约等行为。

三、亮照经营好。经营主体资格合法，自觉亮证亮照经营，在醒目位置张贴悬挂《营业执照》或《企业法人营业执照》以及相关许可证。

四、建章立制好。建立健全有关商品进货查验、索证索票和进销台帐制度，出具销货凭证，落实“三包”制度，落实食品安全责任。

五、年报公示好。2019年以来，按时、真实开展年报公示，没有被纳入经营异常名录或经营异常状态记录。

六、服从管理好。依法生产经营，配合行政管理部门监督管理。2019年以来，在国家企业信用信息公示系统的抽查检查结果信息、双随机抽查结果信息中，没有被执法部门发现问题责令整改、发现问题待后续处理、不配合检查情节严重等检查结果记录。

七、放心消费好。食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍。消费投诉解决率达100%，消费者满意率达80%以上。

八、价格信用好。遵循公平合法和诚实信用的原则定价格，明码标价，无价格欺诈行为。

九、质量信用好。严格质量管理，自觉抵制制假售假行为，不生产、销售“三无”商（产）品、过期商（产）品、变质商品等。

十、社会信用好。食品、药品经营店在2019年度食品、药品信用等级分类监管中被评为A级，2020年度动态评定仍保持A级。2019年来，在信用荆门、企业信用信息公示系统无任何行政处罚记录。

你觉得这三条街怎么样呢？可以给市场监管君发微信说出你的建议哦~

来源：荆门市市场监督管理局

编辑：鲁蕾

审核：何荣