“滴滴滴……”2月2日上午，宋湖社区居委会书记、主任赵选珍接到一个陌生号码的来电。目前仍是疫情爆发的窗口期，后港镇早已按照上级文件精神实施封闭管理，居民大多待在家中，经常会居民给赵书记打电话反应问题，咨询政策，一天好几十个陌生来电也是正常情况，照例接通电话。

“喂，您好，请问是宋湖社区的赵书记吗？”

“是的，我是，请问有什么事情吗？”

“我叫刘乐，家住在宋湖菜场，目前在恩施工作，是名党员，因为年前回家探亲，目前封路，被滞留在宋湖，请问可以报名参加到宋湖居委会的疫情防控队伍吗？”

“当然好啊，我们社区目前人手正是紧缺，当然欢迎你来！但是我们居委会人员少、时间紧、任务重，而且社区面广、小区多、居民杂，来了可能工作会有点辛苦啊。”

“我是党员啊，早就想做点什么能做的，现在组织有号召，我就要积极响应，无怨无悔，决不认怂！”

就这样，双方当即拍案达成一致，在宋湖社区居委会的统筹安排下，开始了刘乐的志愿者之路……

接到社区安排第一个任务就是大走访大排查，需要到小区挨家挨户摸排人员信息，询问居民健康，宣传防疫知识。

后港集镇的小区有许多都是没有电梯的，需要用脚一层一层的爬，往往回到家研究是腿脚酸疼，第二天甚至难以起身行动；面对宋湖社区庞大的居民户数，挨家挨户敲门排查宣传，也常常口干舌燥；入户摸底时也曾遇到过少数居民对排查摸底工作不理解，敲门时闭门不开，甚至害怕被他传染病毒，尽管如此，他的身影依然穿梭在一栋栋楼层之间，他的声音依然回荡在一户户住户门外，耐心的解释，入户时保持安全距离。

疫情防控筛查走访工作中虽然有风险和艰苦，但他却毫不畏惧，勇往直前。面对爱人的担忧，他一边安抚家人一边坚持工作，也只是一句“我是党员，不能认怂。”

为了完成志愿者工作主动放弃了许多与家人相处的时间，每天起早贪黑；防护物质紧缺，就尽可能节约使用一切防护用品，每天下班回家第一件事就是先给衣服消毒，然后晾挂在屋外，自我防护一刻也没有放松；看到红十字会募捐，他毫不犹豫为自己的家乡荆门市以及第二家乡恩施州献出自己的一份爱心……

今天，是刘乐连续在社区服务的第23天了。最近后港镇为严格落实《湖北省人民政府关于进一步强化新冠肺炎疫情防控的通告》对所有小区进一步严管，连“三无小区”都全面实施“封闭式管理”只留一个绿色通道安排专门值守，公布责任人和联系电话，限制人员、车辆出入。所有，保障居民的基本生活，提供优质服务就成为当前的头等大事。

-7:00化身“统计员”帮助统计代购群里的居民需求。

-10:00化身“代购员”按照清单帮助居民前往超市、医院、药店购买生活必需品和药品。

-15:00化身“跑跑快递员” 把买好的物资一家一家整理好，送到居民手里。

这期间刘乐还得化身“热线话务员”、“微信联络员”，每天接电话50多个，微信群诉求多如毛。有些居民闷太久了，憋得慌，又成为了“心理疏导员”，主动帮助疏导情绪。另外，还有部分老弱病孕、出行不便的等特殊困难居民还得化身“搬运工”，亲自上门送水送液化气，帮忙抗到家门口，全靠两腿爬楼梯。一天下来往往都已经很晚了，全身都被汗水湿透。

“这段时间的工作下来，他真的像自己跟我第一天在电话里说的那样，面对高强度的工作，不认怂，说到做到。”宋湖社区赵书记说道。

截至目前，刘乐累计排查了600多户家庭，近3000人。同时也参与社区巡逻劝导，对闲逛、闲聊、晒太阳、打牌、不戴口罩、乱扔口罩等人员进行劝导宣传教育。

像刘乐这样无私奉献，敢于担当的志愿者在后港镇还有许多，其中包含许多党员、入党积极分子、退役军人、贫困户……他们都主动上前出人出力，与我们战斗在一起。

用他们的自己行动诠释着面对困难“不认怂”面对病毒“正面刚”的勇气和担当。

通讯员：朱嫣雪

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