在疫情防控期间，漳河新区教育文化和旅游局实施五项教育服务保障措施，尽可能为新区“抗疫一线”人员解决后顾之忧，全力彰显教育温度。
完成一次关爱摸排
新区教育文化和旅游局要求辖区各学校（幼儿园）全面摸排辖区内就读的“抗疫一线”子女的家庭情况，建立台账。
做出一份公开承诺
要求各校（幼儿园）向家长做出公开承诺：对“抗疫一线”的子女更加关心更加负责；对学习困难的“抗疫一线”子女，学校实施个性化辅导；学校（幼儿园）正式开学后，对“抗疫一线”的子女实施免费托管。
制定一套关爱方案
要求各校（幼儿园）根据每个“抗疫一线”子女家庭实际情况，做好线上家访，通过视频连线、电话、微信等方式加强沟通关爱，为“一线”人员解决后顾之忧。
落实一次家书寄情
要求各校（幼儿园）引导学生通过书写家书传递真情和支持，学会责任与担当，助力疫情抗战。
宣传一批感人故事
要求各校（幼儿园）积极宣传“抗疫一线”人员家庭的感人事迹，引导学生树立正确向上的价值观和人生观。
