30天“泡”在办公室，每天徒步近6公里抵达岗位，国网钟祥市供电公司客服中心营业班班长刘军在疫情防控特殊时期，选择在岗值守，第一时间将最新的惠企用电政策传递到钟祥市199户大工业用电客户，累计完成钟祥城区及19个乡镇供电所暂停、基本电费计费变更等业务104户，为企业节省基本电费生产运营成本近500万元。
2月23日，是供电高压客户抄表例日，刘军如往常一样按时来到办公室，与年前的抄表例日不同的是，这次负责抄表工作的，只有他一个人。
受疫情影响，单位实行最小化上班模式，最大限度减少人员流动，“我家离社区近，办通行证方便点”，一个普通的理由，身为党员的刘军主动请缨，担当起钟祥市城区40万低压用户、57户大工业用户的“电管家”——负责客户的电费抄表核算及用能分析工作。从1月23日腊月二十九开始，他每天马不停蹄，办理着电费统计发布、业务办理、用电采集数据监控以及给用户提供春节期间合理化节约用能方案等工作。
2月8日，国家电网有限公司下达支持疫情期间企业复工复产灵活调整电价政策的举措，基层供电所营业员纷纷在工作群询问具体操作事宜。“有什么疑问，让我来看看！”一时间，钟祥市城区及19个乡镇供电所的相关政策解读、流程处理、业务审批通通涌向了刘军。上午业务办理流程多，先抓紧处理；下午主要是面向客户的基层的政策宣传，刘军通过72个高压客户微信群拉网式通知，再通过系统分析企业客户的历史用电情况，筛选负荷明显降低的用户进行点对点通知，确保惠企政策广而告之、无一遗漏。
“变压器暂停手续办理完毕，一次性可以节约100多万！”2月14日，金鹰能源科技有限公司设备部部长吴育民接到刘军的电话，高兴地连连道谢。
金鹰能源是钟祥市最大的用电企业，主要生产化肥的原材料合成氨，原计划春节期间不停工的进行生产以供应化肥生产厂家，由于今年特殊的疫情形势，企业不得不于2月1日停工停产。得知消息，刘军联系吴育民，帮忙算了笔疫情防控期间的优惠电价政策的账，并远程教会吴育民通过“网上国网”APP办理变压器暂停申请。通过暂停一台4万千伏安变压器，将计费标准改为“单一制”电价，这样一来，金鹰能源光基本电费这一项就可以节约成本100多万元！
位于钟祥市双河镇的湖北鄂中生态工程股份有限公司也面临着疫情期间停工停产的困境，刘军先后3次联系该公司电气负责人朱兴贵，帮助办理了变压器暂停业务。在这个特殊而漫长的春节，他既是疫情防控期间电力惠企政策的宣传者，又是基层供电所政策落实的指导者。
刘军在单位孤身坚守岗位的时候，他的妻子毛守凤则在另外一条战线抗“疫”——毛守凤是钟祥市妇幼医院康复科的护士，正月初三被临时抽调到钟祥市人民医院感染科，也已经28天没有回家了。目前，他们12岁的儿子是爷爷奶奶在带，这场突如其来的疫情让刘军三口之家变成了“三地分居”。“客户好，我们供电企业才可能好；大‘家’好，我们的小家才能更有保障！”刘军说，自己所做的，只是自己的本职工作。
来源：国网钟祥市供电公司 （严堃 肖天泽）
