广大企业和市民朋友：

您好！

目前，我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻,市政务服务大厅及车管、人社、不动产、公积金办事大厅作为服务企业和群众的窗口单位，人员密集、流动性大，属于疫情防控的重点难点单位。为全面贯彻落实市委市政府对疫情防控工作的各项要求，保障广大市民和工作人员的生命安全和身体健康,经请示市委市政府同意，现就疫情防控期间做好政务服务有关工作通告如下：

一、大力倡导“网上办”“掌上办”。建议广大企业和市民朋友尽量通过湖北政务服务网（zwfw.hubei.gov.cn）或“鄂汇办”手机APP（二维码附后）申请办理所需业务，我们将通过“网上（掌上）申请、网上办理、免费邮寄”的方式及时审核办理您所提交的申请事项，免费将证照（批文）为您邮寄到家。办理事项所需申请材料及相关表格可通过湖北政务服务网或“鄂汇办”手机APP查询、下载、提交，若您在线上申报过程中有任何疑问，可拨打相关窗口咨询电话，由工作人员进行电话指导。（服务窗口咨询电话附后）

二、积极提供“邮寄办”“帮代办”。若您申请办理的事项确需提交纸质材料或不适宜“网上办”“掌上办”，请将相关申请材料邮寄至相应政务服务大厅或办事大厅，工作人员将为您帮办代办，并将办好的证照（批文）免费为您邮寄到家。（邮寄地址附后）

三、现场服务实行“预约办”。市政务服务大厅及各办事大厅根据市委市政府统一时间安排恢复办公。如您因特殊情况确需现场办理相关业务，请至少提前一天电话预约，方便工作人员指导您一次性准备齐全必要的申请材料。前来办事时请自觉佩戴好口罩，做好各项防护措施。进入服务大厅前，请您配合工作人员测量体温。为了您和他人的健康，对于未事先预约以及不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状的人员，将不允许进入服务大厅办理业务。

广大企业和市民朋友们，疫情防控，人人有责，感谢您的理解和支持！市政务服务大厅及各办事大厅恢复现场办理时间以市疫情防控指挥部通知为准。在此期间给您带来不便，敬请谅解！各县（市、区）政务服务大厅及乡镇（街道）、村（社区）便民服务大厅（室）根据实际情况参照市级执行。

附件：1. 市级政务服务办事大厅服务窗口联系方式

2. “鄂汇办”手机APP二维码

荆门市行政审批局

2020年2月12日

附件1

附件2

“鄂汇办”手机APP二维码

来源：荆门市行政审批局

责编：李丁丁