为了更好服务客户，总行在疫情防治的关键时期联合“微医”等健康咨询及就医指导平台，开通了线上远程医生问诊等功能，智慧社区可以布设疫情防控专栏。

2月7日晚，建行荆门分行营业部在了解到这一信息后，迅速向市分行个贷中心、省分行房金部汇报，准确上报智慧社区各信息要素，及时完成栏目上线，为智慧社区住户更好地防控新型肺炎提供了有力的金融支持。

2月8日，荆门分行营业部在全省率先为石化家苑智慧社区成功上线“疫情防控专栏”。该栏目包括在线问诊、疫情最新动态、患者同程查询等，帮助住户居家办理线上医疗问诊，掌握疫情防控信息，全力提升基层卫生组织防疫能力。

上线成功后，建行荆门分行营业部工作人员第一时间将该消息告知石化家苑业主，得到了业主们一致好评。

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