新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控战役打响以来，建行荆门分行严阵以待，全面动员，戮力同心，全力以赴，确保疫情防控期间金融服务和质量稳定向好。

一是高度重视，组织领导。成立了以王军行长为组长、其他副行长为副组长、办公室等相关部门为成员单位的领导小组，明确了总体协调、后勤保障、运维调度、应急处置责任部门和人员，全力落实市政府及主管部门的工作要求。

二是强化宣传，正面引导。将肺炎疫情防控工作作为当前头等大事来抓，切实提高站位，强化正面宣传引导，组织贯彻防控指挥部命令。同时，通过建行大学开展病毒防控知识普及课，截止目前已上载普及课四堂。在员工微信朋友圈发起使用自助服务倡议书，宣传建行共抗疫情、足不出户可享受的12项线上金融服务。每天通过覆盖全辖行政乡镇的裕农通服务点开展疫情防控宣传和推送，合计覆盖52乡镇、1617行政村和6000余人次。1月28日，建行京山支行组织城区全行员工参与当地返乡人员信息排查登记工作，共对新市华都小区等7个小区88名返乡人员进行了登记，同时进行了防护知识宣讲。

三是细化措施，优化服务。及时公告网点停业安排，公示应急处置电话，做好消费者权益保护工作。在春节放假期间，建行荆门分行严格落实建总行支持疫情防控金融服务10条措施，对参与疫情防控的医护人员、政府工作人员疫情期间贷款逾期不视为违约。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，执行信贷快速审批流程，信贷规模足额满足，执行优惠利率。对市内小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。外聘专业公司、发动值班员工每天对全辖28处离行式自助银行、30个附行式自助银行区域及190台存取款设备进行消毒，覆盖面积约1100平米，确保输出高质量的金融服务。1月27日，组织专人对所辖800多户信贷客户信贷需求、转贷要求等进行了全面筛查，对1、2月份到期的39户、1.67亿贷款逐一对接了金融服务方案，宣导了金融服务政策，达成了一致意见。随着各级政府陆续公布接受捐赠相关账户，全面对接有合作关系的财政、医院、慈善机构，进一步摸清金融服务需求，建立健全应急服务方案，适时上报免收手续费白名单，启用绿色通道为荆门市红十字会开通网上支付功能和聚合支付二维码功能。共为市慈善总会、市红十字会、钟祥市财政局、钟祥市红十字会、京山红十字会、京山慈善总会等6家机构处理应急账务近100笔、涉及账务及现金260多万元。同时，员工个人也为疫情防控战役捐款152人次、1.57万元。

四是强化执行，联防联控。建行明确要求党员干部落实辖区属地管理职责，每天监测680多名员工及家属发烧发热等情况、统计上报与武汉疫区人员接触史情况，及时传达市疫情防控指挥室指令、贯彻落实人民银行相关要求，明令全行员工严守纪律，杜绝不必要地外出，同时做好一次性口罩、生活垃圾等的规范处置，做实个人防护，联防联控疫情。

五是统筹谋划，保障运营。为确保疫情防控期间金融服务安全运营，多方联系，积极采购一次性口罩、额温枪、消毒液等必要防护物资，并积极向省分行及兄弟行申请援助物资及采购渠道，尽力保障防护物资充足，为全行网点开门营业奠定坚实的基础。

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