您身边的物业人(第十二期)

心系业主,跟进维修

服务是一种行为;

服务是一个过程;

服务是客户的一种感受!

物业工程人员们每天频繁地出入小区的各个角落;

为业主排忧解难,风雨无阻。

正如许多工作一样,他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的那一部分,总是藏在“水面”之下,他们的“主战场”,或在地下车库不起眼的角落,或在你难以抵达的楼顶天台之上。我们常能看到的维修,只占他们工作的很小一部分。而检修、保养设备,预先排除隐患,才是他们最平常的工作。

因为办公大楼的各项设施设备的保修期快到了,为了保证各项设施设备在保修期到之前都保持良好的状态,漳富物业服务中心加紧督促国华汇金中心相关负责人对有问题的设施设备进行维修。11月15日,办公大楼漳富物业服务中心督促其对各楼层天花板、墙壁的裂缝进行了修补。

在办公大楼漳富物业服务中心的督促下,国华汇金中心相关负责人完成了对各楼层天花板、墙壁裂缝的修补。为了给业主一个良好的办公室办公环境,12月初国华汇金中心安排维修人员对办公大楼各楼层空调的故障进行了维修,厕所、走廊的照明灯进行了更换,三楼男厕脱落的墙壁瓷砖进行重新贴砖,办公大楼的各项维修工作都在逐步进行中。

办公大楼B座的各楼层的天花板裂缝虽然在12月初已经进行过了一次维修,但是没过多久,修补过的地方又开始裂缝了。为了保持办公大楼B座内部的美观,也给业主一个舒适整洁的环境,本月漳富物业服务中心再次对大楼各楼层的天花板裂缝进行了统计汇总后,报给国华进行维修。在经过上次的事件后,办公大楼物业服务中心吸取经验教训,要求其维修方这次必须要用好的材料、要用心,保证维修质量,不能敷衍了事。在物业服务中心的督促下,完成了对各楼层天花板裂缝的维修。