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11月8日晚，湖北云帆物业服务有限公司所管理的掇刀区凯旋帝景小区，业主家中热水器突然失火，物业服务中心工作人员迅速到场将大火扑灭，成功避免了一起重大火灾事故。

晚上20点19分物业经理蔡成军、主管王学勤还在办公室总结一天的工作，突然接到8-1302业主的电话，说家中热水器起火。蔡经理立即拿起灭火器，以百米冲刺的速度，一边往业主家里跑，一边通知秩序维护员到场灭火，蔡经理、王主管和2名秩序员几分钟就赶到业主家里，一起将大火扑灭。因灭火及时，未造成重大火灾事故，也尽最大努力减少了业主的损失，为此业主非常感激。

通过这次火灾突发事故，体现了以蔡经理为榜样的物业人的敬业精神；为坚守岗位、训练有素的保安人员点赞。

11月1日下午15时，湖北云帆物业服务的御景尚城小区，保安队长胡文全在正常巡逻时，发现停车场一辆皮卡车引擎上有一个公文包，走近一看，皮卡车车门紧闭。因来往人车较多，又无人认领，便将公文包带回了值班岗亭，物业服务中心的客服代冬玲此时正在岗亭办事，两人便将包打开，看有无丢包人的信息。打开一看，一个信封装有大量现金，有多张银行卡、票据、手机、身份证等。身份证是本小区的业主，客服和一位保洁员一起看管公文包，保安队长胡文全快速去敲身份证的业主家门，无人应答，再次去楼前楼后呼叫业主也无人应答。正当物业服务中心管理人员着急怎样才能与失包业主联系时，该业主焦急的开车从外回到了小区。

业主介绍，11月1日下午2点钟从工程地将皮卡车开到小区，换开小车外出办事，快要到目的地时，找手机打电话发现手机不在车上，公文包也不在车上了，由于近期工程上的事情太多，整天忙的很，记不清包丢什么地方了，因为是换了车的，所以赶回到小区先找找。

下午4：05分，该业主在保安亭领到自己的公文包时，抱着保安队长胡文全激动而嘶哑地说：我包里光现金就有一万二千元，私人的、公司的银行卡、票据、手机、身份证、医保卡、合同等太重要了，要不是您们巡逻看到，我的损失就大了。不停地感谢云帆物业的工作人员，并夸赞工作人员素质高。

身边好人凝聚社会正能量，凡人善举引领社会新风尚。物业人的行为虽然看似普通，但一点一滴无不彰显出诚信友善的良好社会氛围。在荆门市创建全国文明城市之际，他们拾金不昧、乐于奉献的精神值得我们每个人学习。