房屋交易、不动产登记更快捷

继房屋交易工作进驻不动产登记中心实现“一厅式”办理后，从11月起，市房屋交易管理处与不动产登记、税务部门共同制订的“一窗联办，集中服务”方案也开始实施，市民前往办理相关业务更方便快捷。

为方便群众办事，实现“只进一扇门，一次就办好”的目标。今年5月市房屋交易管理处主动与不动产登记部门沟通，制订了工作方案，确定了交易管理场所布局，敲定了人员分配，更新了服务设备，梳理了房屋交易、登记和完税业务对接流程。5月18日房屋交易工作进驻不动产登记中心，实现了房产交易、国土、税务三方合署办公，“一厅式”办理解决了群众办事两地跑的问题。

7月，省政府要求全省房屋交易、不动产登记实行“一窗联办，集中服务”。面对新的要求和挑战，市房屋交易管理处学习先进地市经验，与不动产、税务部门共同制订了“一窗联办，集中服务”实施方案。方案较省里要求更进一步，由不动产登记部门受理为主变为三方共同受理，打破了部门界限，整合了人力资源，提高了信息共享利用率。10月29日联办工作操作软件上线调试，10月31日系统调试完毕，11月1日联办窗口正式试运行，办事效率进一步提升，为市民房屋交易、不动产登记提供了更多便利。

市房屋交易管理处“一窗式”服务，不仅让相关业务受理流程更加简单，同时也减少了业务受理所需的申请材料。他们在房屋交易受理窗口配备了数影仪，对办事群众出示的身份证、结婚证、不动产权属证书等材料进行扫描存档，不再需要办事群众提供相应的复印件。

同时，该处还与不动产登记部门合作，在国土不动产登记大厅共同设立学雷锋志愿服务站。为办事群众提供咨询导办、指引、急救药箱、饮水、雨伞、充电等便民服务。并将志愿服务项目和服务理念对外公示，接受群众监督。加强与不动产登记部门日常业务的沟通交流，及时召开房产、不动产、税务三家联席会议，妥善处理工作中存在的问题；定期开展阳光窗口评比，提升窗口工作人员服务积极性。努力营造服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的服务环境。