省司法厅日前下发《关于通报表扬全省人民调解工作先进集体和先进个人的决定》,我市物业服务矛盾纠纷人民调解委员会名列其中,荣获“全省人民调解工作先进集体”。
市物调委自2015年7月成立以来,建立“以行业专家为支撑、物业服务各方主体共同参与”的物业服务纠纷调解工作机制,切实发挥人民调解在人民群众矛盾纠纷处理中的重要作用,有效破解现代化城市管理中物业服务难题。
今年1至9月,市物调委受理调解物业各类纠纷110起,调解成功率达90%,处理物业来信来访、电话投诉和应急突发事件17余件。探索“互联网+调解”模式,在全省率先推出“物调委”公众微信号。今年1至9月,共推送30期120条图文消息,每期内容的阅读量及转发量呈上升趋势,关注总人数达到1550余人。