为进一步提升政务服务的质量，今年荆门市委部署了“整顿干部作风 整治发展环境”活动。活动开展以来，虽然政务环境得到了进一步改善，但离市场主体和群众的要求还有一定距离。近期，我们深入到县市区行政审批窗口和项目建设现场暗访，发现了一些作风不实、服务不优的问题。

10月25号上午，暗访组在京山市行政审批窗口看到，投诉中心没有人值班，显示的却是在岗；二楼东侧没有群众办事的休息地方，群众窝在一起办事。

10月25号下午，暗访组在荆门高新区•掇刀区行政审批窗口看到，多个地方出现空岗。

10月26号上午，暗访组来到钟祥市政务服务中心惠企兑现窗口，工作人员正在玩手机，对惠企兑现政策也是一问三不知。

“我看你在看微信，电脑也没开？”“电脑是坏的。”“窗口（有人来办事）你们怎么解释？”“我们在这里只值班，有什么问题我们有专门的有关人员。”“我今天是来值班的。”“要有专业的问题的话，要问我们业务科室的。”“企业要来兑现我的奖励怎么办？”“我们只轮流在这里值班，所以您问我太专业的。”“你还不懂”“我真的不懂，跟您实话实说。”

除了惠企政策兑现窗口的服务不到位外，项目服务的好坏也是制约经济发展的瓶颈。屈家岭某企业主反应，该项目是市级重点项目，但由于土地多次调整，规划红线多次更改，导致企业的规划设计滞后，至今无法开工。该企业主称“在红线的问题上，几次给我们调整了的，去年第一次给我们划的面积，后来又给我们进行调整，又减了一半下去了，今年，又在土地给我们进行了调整，回归到去年给我们划的（红线）范围差不多。土地几次调整，我们的整个规划，原来我们请武大设计院的给我们做了设计，方案基本上通过之后，土地又全部调整，那我们的整个方案就全部作废了，花了将近百把万全部作废了。”

辛辛苦苦招来的企业，由于园区配套的交通、教育、卫生、水、电、气等公共服务依然不够完善，影响了企业的发展。东宝工业园多家企业反映：由于天然气管道没有建设，既增加了企业生产的成本，也阻碍了企业的扩大生产，甚至会影响到企业的市场竞争力。某企业主介绍“当时区里要求的是七月份，天然气老总说力争七月份，但是可能完不成，估计八月份可以完成，但是现在已经11月份了，还是没通。”“对你的企业生产有什么影响呢？”“我们全部买丙烷成本肯定高很多很多。而且丙烷的气压力不够，买一坛子气，我大概用3/4，还有1/4都用不了，你想成本有多高？”另一位企业主称：“我们因为天然气的事也找区里面，包括市里面的领导汇报了多少次，到现在，管道是说迁过来了，这个流程一直没有走完，我了解的情况是最快的话农历年前看是不是把气给通过来。我们这边用燃气最主要的目的就是到冬季的话，要想把我的产能分释放出来，把我的产量增加的话，我就要两班倒，两班倒我就必须要用燃气，蒸汽养护，不然我的效率提不起来。”

政令的权威在遵从，政令的归宿在执行，为加快汉江集装箱航运市场发展，充分发挥荆门新港枢纽作用，荆门市交通运输部门出台了《关于荆门新港至武汉阳逻港集装箱定班航线补贴办法》，沙洋县新港区某企业反映，沙洋县港航局在执行政策过程中，以政策指定营运船舶应为集装箱运输至今没有下发航线补贴，导致企业出现亏损。沙洋新港某企业负责人“（市里）出台文件的时候定的是'必须是集装箱船舶'，那我就没办法达到这个标准，卡住了。就找县政府领导解决事情，因为我们现在马上叫集装箱船叫不到。他一直在垫，船舶公司在垫这个钱，你再不出钱他没有办法，回不来，他垫了已经快200万了。他做不了了，只有停下来，停起来我们再找船就困难了”“如果到今年年底航线的钱不下来”“那他就退出了。你没有补贴，他支撑不了。”

发展环境没有最好、只有更好。对于当下还存在的一些问题，荆门市政务环境整治组将把“两整”活动深入持续地开展下去，让荆门的政务环境真正成为客商、企业、市民“三满意”。

荆门市政府副秘书长、政务环境整治办公室主任江火志表示“要聚焦问题，持续整改，彻底整改，不断提高企业和群众对我们这个两整的获得感和满意度，持续的优化政务环境，为我们荆门建设湖北区域性增长级作出应有的贡献。”

【短评】“整顿干部作风，整治发展环境”功在当下，利在千秋。我们深知，政务环境与企业和群众的期盼还有很大差距。我们将按照市委统一部署，巩固整治成果，强化跟踪问效，健全长效机制，力求作风大转变、效能大提升、环境大改善，让我市政务环境成为吸引项目投资的一张亮丽名片。

来源：荆门广播电视台

责编：杨帆