市物价局和市房管局日前发出通知，从8月15日起，荆门市非直抄用户用电严格执行湖北省目录电价政策：居民合表用电，不满1千伏0.58元/千瓦时，1-10千伏0.57元/千瓦时。任何单位、组织、个人不得以任何理由和方式以提高目录电价标准的方式向用户捆绑收取相关费用。按照规定，荆门辖区居民非直抄用户对用电总表分表之间的正常损耗，统一按所有用户各分表电量公平分摊。居民用电非直抄用户执行目录电价，总表与分表之间差异电量的正常损耗计入比例不得超过总表计量数的7%。

新规实施后，不少市民向市消委反映，他们所在小区的电价并未按新政策调整，以前是什么价，现在还是什么价。

暗访一:白云小区每度电七角五分,物业附加人工费用

近日，市消委联合荆门电视台、荆门晚报对城区部分小区进行暗访，发现有些小区确如市民所反映的那样，没有按新规执行电价。

白云小区居民付女士称，物业没说过电价调整了，一度电还是七角五分钱。

居民袁先生表示，他通过网络、电视和报纸了解到这个消息，跟物业沟通时，对方说没收到调价通知。

随后，暗访人员向白云小区物业人员了解电价情况。对方表示，现在电价没变，还是七角五分钱一度电，虽然有了新规，但是这个新规怎么执行尚在商议中。他说，现在物价局规定的电价是五角八分钱一度电，但由于有7%的损耗，加上工作人员费用，所以物业按七角五分钱的价格向居民售电。

此次物价局明确规定：任何单位、组织、个人不得以任何理由和方式以提高目录电价标准的方式向用户捆绑收取相关费用。这就是说，白云小区物业将人工费用加在电费里的做法是违反规定的。

暗访二：景山花园小区每度电六角八分，物业称未接到降价通知

在景山花园小区，业主郑先生向暗访组反映，他曾向物业负责人打听电价的事，对方说还没有看到文件，并称没有办法按新规定执行。为核实郑先生所言是否属实，暗访人员来到景山花园物业办公室。一名物业工作人员表示，电价没降，仍是六角八分钱。虽然网上说电价要跌，但是他们没有接到通知。

市物价局:将严肃查处违规物业公司

对于此次的暗访结果，市物价局价检分局副局长杨卫国表示，对居民投诉的电价问题，将第一时间进行核实；对于不执行文件的物业公司，将严肃查处。

他说，首先要检查小区的物业管理是否执行新规，其次，要检查他们是否在小区醒目位置进行了公示，是否向全体居民进行了宣传。检查过后，对仍然没有执行规定的物业公司将进行严肃查处，同时欢迎广大市民向物价部门进行咨询和举报。投诉电话：12358。

市消委：建议市物价局集中约谈物业公司

8月27日，市消委根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条“就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议”的规定，向市物价局提出建议：

一、集中约谈市辖区各居民小区、居民点物业服务主体或电费执收主体，解读非直抄用户用电价格政策，提出针对性要求。

二、统一印制《关于荆门市市辖区非直抄用户用电价格政策的相关规定》，张贴于各居民小区，公示投诉电话，发动市民监督。

三、向市民征集举报线索，对涉嫌违背用电价格政策的单位、组织、个人，从快立案调查，从严依法依规查处，并向社会披露。

后期，市消委将联合媒体继续关注荆门非直抄用户用电价格政策落实情况。（记者 胡燕）

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