今年入夏以来，随着天气转晴，大范围持续高温酷暑天气，荆门电网负荷将急剧增涨。预计今夏荆门电网统调最大负荷175万千瓦，同比增长4.8%，夏季降温负荷最大可达80万千瓦左右，约占最大负荷的46%。面对持续攀升的电网负荷，国网荆门供电公司坚持人民电业为人民的服务宗旨，以客户为中心，专业专注、持续改善服务质效，全力保障荆门电网稳定运行，为全市居民提供安全、优质、高效的电力供应。

今年以来，荆门供电公司抢抓农村电网建设的战略发展机遇，全市配电网改造完成投资4.2亿元，县域经济用电潜力得到有效释放。按期实施2018年易地扶贫搬迁、小康用电示范县工程，已完成投资2.13亿元，新增配变291台，容量56.08兆伏安，新建中低压线路349.09千米，147个村组农业生产生活用电得到保障。提前投产4个电网基建工程，新增变电容量39万千伏安，新建输电线路14.77千米，提供了充足的变电容量，为城区电网迎峰度夏提供坚实的主网支撑。全面推进运检指标优化提升“五大战役”，统筹安排主网与配网停电计划，加大不停电作业力度，累计开展不停电作业1075次，多供电量163.62万千瓦时，作业水平稳步提升。主动服务电力客户，围绕市内14个省级以上园区，主动对接工业园区重点项目，工业电量增幅达5.54%；积极落实企业减负政策，1至5月累计减免收费10760.94万元；全力响应客户需求，推行报装联合作业，优化办电模式，报装关键节点时限平均缩短7.6天。

面对近期用电负荷急速攀升态势，该公司表示，将全力以赴保障城乡电力安全有序供应。加强负荷预测分析，密切跟踪天气和负荷变化情况，滚动调整运行保障方案。加强需求管理，科学编制有序用电方案，优先保障排涝抗旱、居民生活、医院、学校等重要用户用电。全面加强电网运行管理，严格执行夏季运行方式，结合各供区实际，制定行之有效的负荷转供措施，严禁超稳定限额和设备能力运行。提高巡视频次，充分利用带电检测手段，加大红外测温力度，及时掌握设备运行状态。强化应急保障机制，立足“防大汛、抗大灾、抢大险”，备足备齐应急物资，加大运维人员值守力度，全面排查设备防汛隐患，及时采取强化措施。推进易受灾地区电网差异化改造，提高电网抵御自然灾害能力。继续做好光伏扶贫和易地扶贫搬迁等配套项目建设。做好园区报装服务和项目规划立项，争取新装客户100％线上办电。强塑精准服务的“网格员”，将台区经理制与服务网格化管理深度融合，依托服务群开展精准服务，落实台区经理责任清单，实施“互联网+”网格化服务，切实提升客户体验。建立客户细分的“服务群”，完善线上线下服务支撑体系，以台区经理为单元开展客户群体细分，按照供电线路、行政区划、供电台区、用电类别等多维度分别建立客户群，实现服务信息准确推送、客户诉求及时响应。

通讯员：赵超

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