屈家岭行政审批局结合当前政务专项整治进展情况深入开展审批服务提速提质、文明竞赛活动，不断提升窗口文明服务水平。

一是加强领导，严格落实创建责任。对政务服务窗口64大项任务进行了再分解、再细化，将各项审批职能落实到相关科室和具体人员，制定审批工作任务清单，做到工作任务、进度心中有数、一目了然。

二是深化改革，提升审批服务水平。持续深化审批制度改革，推行“一窗受理”，优化审批流程，做好事项的申报材料、审批环节、审批时间的“减法”和办事流程的“除法”，在与企业和群众生产生活关系最紧密的领域和事项，建立“最多跑一次”事项标准和办事指南，在“三减”（环节、材料、时间）基础上实施“流程再造”工程，大幅提高办事事项即办件的比例，实现立等可取。同时，依托“互联网+政务服务”和大数据平台建设，引导企业群众网上提交许可申请材料，在线咨询、窗口人员网上审批（预审），推广落实提醒告知、不见面服务、容缺受理、承诺办理等办理模式，5月底已经实现80%的事项办理“最多跑一次”，年底，实现100%的事项办理“最多跑一次”或“不见面审批”，切实做到让“信息多跑路、群众少跑腿”。

三是强化监督，充分调动工作热情。把窗口工作人员遵守文明道德、履行文明公约、开展文明服务等情况纳入考评考核的重要内容，每月评选出优秀窗口和优秀窗口工作人员，并通过公示栏、为民服务简报等载体大力宣传表扬；在大厅一楼设置意见箱，多方听取意见建议，每月印发通报，达到了良好的教育警示效果。(喻勇)