“浴霸坏了，洗澡好冷啊，哎......找水电工咋这么难啊！”2月22日，家住湖北省荆门市掇刀区石化佳苑小区居民李永峰第三次烦恼地尖叫了。他家的浴霸灯泡一个月前坏了，一直没修，主要原因是他每天上班早出晚归，总约不到合适的师傅。他给物业打电话报修，被告知水电师傅也下班了。他给“社区广告”中的维修工打电话，他们也是白天才上门服务，有的嫌活少干脆推脱。

23日，李永峰扫描微信朋友圈分享的“锤锤水电”后，半小时后维修师傅就上门解决了问题。

在“锤锤水电”上一同受益的，还有水电师傅陈军锋。陈军锋从事水电安装维修二十多年，常年“打游击”，工作不稳定且收入少。去年，他通过考核培训，加盟“锤锤水电”，就近入驻社区的“锤锤水电便民服务站”，工作由此稳定了下来，按照平台提供的晋升考核制度，他成为了区域服务站自营服务队队长，步入核心专家团队，收入翻番。

长期以来，水电维修服务中存在水电工难找，难找专业的水电工的问题。一些“散兵游勇”式的服务也存在不按标准施工，施工质量无保障，偷工减料，使用伪劣材料，无售后服务，乱收费等不规范行为。

“‘锤锤水电’打造消费者完美体验，开创一种借助互联网服务的全新模式，今年1月试运行以来,短短一个多月时间就在互联网上接单2000多件，随着3月初新版的手机客户端开通,接单量还会大幅增加。”2月26日，锤锤网络科技有限公司CEO张勇介绍说。

公司在创业之初，就得到各界的支持与关注。中国工程院瞿金平院士主动伸出橄榄枝，成立院士工作站，带领博士团队研发。被誉为中国企业金融力第一人的乔志杰、永安信私募股权投资基金管理公司进行战略合作。与被称为“重构商业”系统缔造者、中国跨界众筹第一人叶荣祖进行合作，对传统水电商业服务模式进行重构。湖北省委副书记、省长王晓东，湖北省政协副主席、省科技厅厅长郭跃进深入锤锤水电孵化基地现场调研指导，荆门市委副书记、市长孙兵，副市长丁岱多次关心，上门解决问题，并与金融机构牵线搭桥，促成银企合作。荆门高新区·掇刀区免费提供孵化办公用房和科研基地，为人才提供保障服务。

2016年，湖北荆塑科技发展有限公司董事长王功华敏锐地发现，水电服务在手机互联网上还处于空白，他决心第一个“吃螃蟹”。他的想法与一同在清华大学总裁班培训的同学——前阿里巴巴项目专家张勇的构想不谋而合，张勇决然辞去高薪职位，与他共同创业。2017年6月，湖北荆塑科技发展有限公司投资5000万元，在国家工商总局注册成立锤锤网络科技有限公司，在荆门国家高新区内的人民万福国家级众创空间进行孵化。他们通过分析考察未来市场，着手建立水电维修互联网服务平台。通过水电维修品牌铸造，增加用户量，带动家装服务、建材装饰产品代售，以及未来智能家居(家电)的安装、销售和售后服务。

“我们不但要建立中国标杆性水电‘O2O’（线上线下相融合）服务平台，还要联盟优质家居建材商，将更多质优价廉的产品通过‘锤锤水电’网络平台推荐给用户，并通过网络大数据指导家居行业生产，推动供给侧改革。随着‘5G’智能时代的来临，锤锤水电还将率先开启智能家居设计装修，智能家电销售，撬动水电建材和智能家居千亿大市场！” 聊起未来，锤锤网络科技有限公司董事长王功华信心满满。

目前，锤锤水电已在荆门注册成立总部和荆门分公司，在全市进行网格化布点，已有200多名水电工加盟签约服务，在2个社区建立服务站。公司探索线上线下相融合的全新服务体系，建立水电工人才培养和管理模式，会议营销加微信营销和直销模式，客户个性化服务和售后服务模式，以及整合上下游供应链资源等6种发展模式。

2018年，锤锤水电将在湖北省内打造荆门样板市场，服务覆盖全省13个地级市，服务300万以上用户，整合各类技术工人10万人以上，营业额将破亿元；随着在全国布点推开，未来3年产值将近千亿元，锤锤水电在荆门形成的总部经济，将对荆门乃至湖北的第三产业比重和互联网经济发展产生深远影响。（李德银、代婷婷、刘映蝶）

来源：荆门高新区·掇刀区

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