胡艳波（右一）正在值班室内监测在系统平台气源指标情况

两张办公桌、两台电脑、两部热线电话、一张折叠床。这四大件已经成为了京山华润燃气公司每年春节值班室的必备配置。

2月20日，正月初五，倒春寒来得异常迅猛。天空下着小雨，最低气温骤降到3℃。四岭村天然气门站值班室内却暖意融融，值班员胡艳波和另两名同事正在这里战备值守，时刻关注着两部热线电话和电脑屏幕燃气监测系统的动静，以确保京山城区2万多户天然气用户的用气安全。累了困了，他们就在折叠床上小憩一会儿，饿了，就以方便面充饥或者靠家人送饭过来填饱肚子。

胡艳波今年39岁，是华润燃气公司的一名老员工，主要负责天然气线路巡线维修工作，13年的从业经历，他逐步磨砺成为一名业务娴熟、技术全面、熟悉线路的维修骨干。特别是每逢春节战备值班，他都成为了必不可少的一份子。

在今年的春节值班表上，七天假期，他一人就承担了除夕、初一、初四、初五四天的值班任务，全天24小时待命。今年已经是他第七次缺席在除夕夜与家人共吃团年饭了。

“越是在春节这个关键时期和重要时刻，越是要加强值守、强化服务、随叫随到。这是检验我们服务型企业的一个最好时机，我们不能因为自己一时的疏忽和怠慢，断送了公司历来良好的服务口碑。”胡艳波告诉记者，自己团不团年无所谓，耽误了千家万户团年事可就大了。

饭点就是抢修时间点。越是在饭点，越是工作最忙的时候。此时，天然气用气需求量猛增，难免会遇到一些故障。胡艳波和同事们就得做好随时维修的准备，一旦热线电话响起，必须第一时间赶到用户家中排除故障，帮助解决实际问题。

正月初四中午12点，幸福鑫源19栋一用户出门时把钥匙忘家里了，更危险的是家里的煤气灶上高压锅还在煮东西。在此危急时刻，胡艳波带着同事迅速赶到该小区，及时关闭了气源阀门，避免了一场燃气事故的发生。晚上8点半，城市花园15栋一单元一用户电话反映家中疑似煤气泄漏，要求上门排查，通过检测，排除漏气嫌疑，打开门窗通风后，问题得到解决……

从除夕到初四，值班室已累计接到咨询电话30多起，上门排除故障12起。“我们在上门维修时，多数用户都很理解，给我们端茶送水，报以微笑。此时，我们心里感到尤其欣慰。” 胡艳波笑言道。

胡艳波说，春节值班，还有一项重要任务就是监测上游气源指标。如果气压过低，就要补充备用气源。特别是中午饭用气高峰期，每天要向天然气管道补充气源5000方左右，才能满足城区用气需求。

除此之外，每年的除夕夜都是胡艳波的防守重中之重。往年除夕夜，满城都在燃放烟花爆竹，公司都要分片区安排专班巡查天然气管道至凌晨1至2点，防患于未然。今年，因为全城禁鞭，效果较好，巡查专班稍微松了一口气，但巡查工作仍然在进行。

完善的应急预案、良好的服务、及时的抢修，收到的是安全零事故的效果。据悉，华润燃气公司运营13年来，没有发生一起因燃气泄漏造成的燃烧爆炸事故，真正做到了将事故消灭在萌芽状态，以胡艳波为代表的一线巡查员功不可没。（曾凡学）

来源：今日京山 云上京山

责编：张瑞华