当优雅秀丽的张雪丽从我手中接过优秀出租车司机荣誉证书，我忍不住问“您是帮人代领吗？“她微微一笑”我是出租车司机“但她的样子与我们心目中的士司机形象大相径庭。

张雪丽，是荆门市昌顺汽车出租有限公司鄂HT0638号出租车驾驶员。她热爱驾驶， 1998年取得驾照，之后驾驶小货车，2010年成为一名出租车司机，至今已整整8年。她始终坚持以“为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的乘车服务”为宗旨，微笑服务，热心问候，急人所急，帮人所需，将“开出租”这个一般司机无奈的“谋生手段”作为“兴趣和事业”，每天，她驾着出租车欢快地奔驰在她热爱并熟悉的大街小巷，已连续3年无交通事故、营运违章和投诉记录，规范细致贴心的服务让无数乘客感受到美好和尊重，多次受到乘客的表扬和公司表彰。

把乘客需要放在第一位。只要坐过她的车，都会对这辆牌照为鄂HT0638号出租车和驾驶员张雪丽留下深刻印象。亲切的笑容，整洁的车貌，车上准备齐全的塑料袋、餐巾纸、创可贴、感冒药、十滴水等物品足见主人的细心体贴。为了能帮上乘客，张雪丽还背熟了车站的发车时间。她以一个女性所特有的细致温柔为乘客带来更多贴心美好的乘车感受。

2017年8月17日正午，天气十分炎热，张雪丽驾车经过康复医院门口，看到2个老人在烈日下招手拦车，其中一个手臂还吊着绷带。她将车稳稳停在老人面前，老人问“到龙泉中学，去不去呀？“张雪丽主动下车打开后车门，一边帮忙搀扶老人上车，一边回答“可以可以，没问题”。老人坐上车后，感慨“还是你好啊，态度好又热情！“原来2个老人孩子都在外地，看病后回家拦了好几辆出租车，都没有停下来的。张雪丽细心的关怀为老人带来温暖，老人言语中充满了感激之情。张雪丽就是这样，用心用情服务乘客，用行动践行责任和承诺。

甘于奉献，拾金不昧。8年多来，经常有乘客把东西遗忘在车内，不管价值大小，张雪丽都及时交给公司或交还乘客。

2017年8月31日，一位乘客坐在前排将一手机丢在她车内，张雪丽发现后，立即返回寻找乘客，但没有找到，她立即将手机交到公司，公司根据电话通讯录联系失主的朋友。大约10分钟左右，失主打电话过来。原来，下车后失主并不知道电话掉在车上，直到朋友电话找到他，他才知道手机掉了。拿到手机后，这位乘客非常感谢，一再请公司表扬好心司机。张雪丽说这是一名出租车司机应该做到的，是起码的职业道德。

热心公益，巾帼不让须眉。每年高考时节，张雪丽都积极报名参加免费接送考生的活动。为了保证考生用车，有熟客打电话包车，她都推掉了。对于服务好预约考生，她总是早早提前在约定地点等候，唯恐因未知因素导致考生误考。她知道这一天对考生以及考生家长来说都意义重大，自己绝不能有一丝马虎。在送考生去考场的路上，她还用风趣的语言跟考生交谈，帮助他们缓解心理压力，受到了考生家长的一致好评。

“你觉得开出租车累吗？”

“有时开一整天车，中午只能简单买点盒饭吃，会感觉累。但做什么不累呢？我喜欢开车，开出租车比开货车轻松，前几年，开过晚班，常遇到一些醉汉，污言秽语、有时吐得满车都是脏东西，还有昏睡不醒的，胆颤心惊，后来我就只开白班了。“

“白班就没碰到困难吗？没有碰到胡搅蛮缠让你特别不开心的？“

”没有，我笑脸相迎，象没碰到特别不讲理的。吵架的大多都是话赶话，服务行业与人相处第一句话很重要“

“你怎么对待车费零头5毛钱？“

”呵呵，公司要求有零找零，无零让零，一般我都会备上零钱，找给乘客。没零钱了，就让零不收“让很多乘客吐槽愤懑和一些出租车司机不以为然直接无视5毛钱纠纷，她说起来却那么云淡风轻。

“为什么要写我呢“

“因为….因为…城区2500多名出租车司机，只表彰10个优秀典型代表，而你是唯一的优秀女出租车司机！女司机本来就少,象你这样优秀又优雅的女司机更少啊”

”其实我做的这些都是一些很平凡的小事，真的不值得写”

张雪丽客气又腼腆地说, 她说出租车司机是她喜欢的职业,她会一直开心地做下去。优雅温婉细致贴心善解人意的张雪丽一如江南女子，岁月为这位驾艺高超又从容淡定的出租车女司机增添了独特魅力！ 张雪丽和她驾驶的鄂HT0638号出租车是荆门一道流动着的亮丽风景!

通讯员 ：宋慧琼

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